Договор-оферта
на услуги студии VocalMix
Договор-оферта
на услуги студии "VocalMix"
Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой; далее по тексту также - Договор, Оферта) ИП Молчановой Ирины Сергеевны (ИНН 890510425747 / ОГРНИП 890510425747), регулирующим взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП Молчановой Ириной Сергеевной, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептировавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (далее по тексту — «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. «Администрация» — администрация Сайта, действующая от имени Исполнителя, осуществляющая администрирование и управление сайтом http://vocal-mix.ru
1.2. «Акцепт оферты» - полное и безоговорочное принятие всех условий данной Оферты Заказчиком.
1.3. «БАН» — за нарушения настоящего Договора Исполнитель вправе внести все личные данные нарушителя в «чёрный список» для предотвращения повторной регистрации.
1.4. «Заказчик» — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее все условия настоящего Договора и заключившее настоящий договор с Исполнителем на условиях данной Оферты.
1.5. «Официальный сайт Исполнителя» (далее по тексту «Сайт») - веб-страница Исполнителя, размещенная в сети Интернет по адресу: http://vocal-mix.ru
1.6. «Мессенджеры» - социальные программы для обмена сообщениями (смс-оповещения, WhatsApp и др.)
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги (Приложение 2) вокальной студии «Vocal Mix» (далее по тексту — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить их в установленном Договором порядке.
2.2. Услуги вокальной школы включают в себя индивидуальные, групповые занятия вокалом (в том числе разбор вокальной теории, постановка дыхания, обучение работе с регистрами, обучение вокальным фишкам и т.д.), участие в мероприятиях школы (в качестве артиста и гостя)
2.3. Любые уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами по указанной в Договоре-оферте электронной почте и (или) посредством смс-сообщений или мессенджеров по указанному Сторонами номеру телефона.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
3.1. Заключение договора на оказание Услуг производится путем Акцепта Оферты на изложенных в нем условиях в течение действия срока Акцепта.
3.2. Акцептом Оферты, т.е. безоговорочным принятием Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком любых услуг Исполнителя.
3.3. Если Заказчик является родителем или законным опекуном или попечителем несовершеннолетнего и оплачивают услуги, то родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Договора-оферты от имени несовершеннолетнего и несут ответственность за надзор за использованием услуг несовершеннолетними.
3.4. При оказании услуг дистанционно через Интернет с использованием дистанционных средств связи (WhatsApp, Skype, Zoom и другое) без физического присутствия ученика на уроке, оплатив услуги по дистанционным занятиям вокала, пользователь тем самым принимает условия настоящего Договор полностью, безоговорочно и безусловно.
3.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
3.6. Настоящий Договор является открытым и общедоступным документом. Администрация рекомендует Участникам регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и (или) дополнения. Факт продолжения использования Услуг Заказчиком после внесения изменений и (или) дополнений в настоящий Договор означает принятие и согласие Заказчиком таких изменений и (или) дополнений.
4. ГАРАНТИИ СТОРОН
4.1. Исполнитель гарантирует Заказчику выполнение возложенных на себя обязательств по настоящему Договору в полном объеме.
4.2. Каждая Сторона настоящего Договора заявляет и гарантирует, что она имеет все права и полномочия, необходимые для заключения настоящего Договора и полного исполнения своих обязательств по нему, и что заключение и (или) исполнение обязательств по Договору не нарушит условия каких-либо других обязательств этой Стороны перед третьими лицами.
4.3. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы. Это значит, что конфиденциальные данные Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают на Сайт, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Администрация Сайта, не может получить персональные и банковские данные Заказчика.
5. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги настоящего Договора, предоставляются Заказчику, после передачи всей необходимой информации для выполнения данного вида услуг Заказчиком и оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
5.2. При покупке услуг и (или) регистрации на Сайте Заказчик указывает следующие данные: Фамилия Имя, Отчество, дата рождения, номер телефона, адрес своей электронной почты.
5.3. В случае обмана, подлога, предоставления заведомо ложных данных о Заказчике, нарушения Договора оферты, Исполнитель осуществляет блокировку Заказчика, доступ к Заказу Услуг прекращается, Договор считается расторгнутым.
5.4. Администрация не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и (или) третьими лицами за любое изменение, ограничение или прекращение доступа к пользованию услугами, в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг и порядок их оплаты определяется в соответствии с Приложением 2 к Договору-оферте.
6.2. Заказчик производит оплату в порядке 100% (сто) процентной от стоимости услуг/пакета занятий. Если иные условия оплаты предусмотрены на сайте или по согласованию с руководством, в частности порядок оплаты, Заказчик вправе оплатить услуги на основании таких условий, при этом оплата 100% от стоимости пакета занятий имеют приоритет. При согласовании с руководством иного порядка оплаты, Заказчик обязуется внести остальную часть оплаты до установленного числа, и соглашается с тем, что при досрочном расторжении договора внесенная часть оплаты не возвращается.
6.3. При оплате услуг Заказчик соглашается с тем, что занятия в рамках оплаченных услуг не подлежат передаче третьим лицам.
6.4. Стоимость занятий указана для индивидуального формата проведения занятий. Для занятий в дуэтах и в группах от 3-х человек предусмотрены специальные условия оплаты услуг, отраженные в Приложении 2 к Договору-оферте.
6.5. Для посещения уроков парами (в дуэтах) предусмотрена оплата услуг, отраженных в Приложении 2 к Договору-оферте, со скидкой за абонемент для каждого участника дуэта. Размер скидки определяется в соответствии с Приложением 2 к Договору-оферте. Правила списания уроков при посещении парами указаны в п. 7.10 настоящего Договора-оферты.
6.6. Абонементы от 8-ми уроков, указанные в Приложении 2, доступны для покупки по программе «Рассрочка от VocalMix». Услуга платная, комиссия фиксированная и составляет 3.000 рублей, комиссия суммируется к стоимости абонемента.
6.7. При оплате по программе «Рассрочка от VocalMix» другие акции и скидки не суммируются. Данный вид оплаты доступен только для новых учеников школы.
6.8. При оплате с использованием программы «Рассрочка от VocalMix» сумма оплаты за абонемент, включая дополнительную комиссию, делится на равные платежи, суммы и даты которых закрепляются в Приложении 1 к Договору-оферте. Для абонемента «Тест-драйв» общая сумма делится на 2 платежа, для остальных абонементов - на 2 или 3 платежа, в зависимости от выбора Заказчика.
7. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
7.1. Продолжительность одного урока составляет 45 (сорок пять) минут. Продолжительность двойного урока составляет 90 (девяносто) минут. Продолжительность урока исчисляется с момента его начала согласно расписанию, независимо от фактического времени явки Заказчика. При оказании услуг в формате онлайн через Интернет и проведении урока (-ов) с использованием дистанционных средств связи (WhatsApp, Skype, Zoom и другое) без физического присутствия ученика на уроке длительность урока составляет 50 (пятьдесят) минут.
7.2. Срок действия абонемента определяется в соответствии с Приложением 2 к Договору-оферте, и не продлевается в период государственных праздников и "нерабочих дней".
7.3. Активация услуги и срок действия абонемента отсчитывается с даты запланированного первого урока по абонементу по данным Исполнителя.
7.3.2 Активация услуг касающихся мероприятий отсчитывается с даты покупки услуги по данным Исполнителя.
7.4. Занятия, не пройденные Заказчиком в течение периода срока действия абонемента, в рамках оплаченного пакета занятий считаются не пройденными по обстоятельствам, связанным с Заказчиком, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких занятий не возвращаются, услуги в отношении таких занятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате в дату окончания срока абонемента.
7.4.2 Для абонементов, в состав которых входит участие в квартирнике, квартирники, не пройденные Заказчиком в течение периода срока действия абонемента считаются непройденными по обстоятельствам, связанным с Заказчиком, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких мероприятитй не возвращаются, услуги в отношении таких мероприятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате в дату окончания срока абонемента.
7.5. Заказчик соглашается с тем, что занятие, пропущенное без уважительной причины и/или без надлежащего уведомления Исполнителя, считается проведенным и подлежит полной оплате, поскольку Исполнитель независимо от явки Заказчика обеспечивает возможность проведения занятия, в том числе явку преподавателя, наличие всех необходимых ресурсов и места в группе обучающихся, закрепленное за Заказчиком.
7.5.2 Заказчик соглашается с тем, что услуги связанные с мероприятиями, пропущенными без уважительной причины и/или без надлежащего уведомления Исполнителя, считаются проведенными и подлежат полной оплате, поскольку Исполнитель независимо от явки Заказчика обеспечивает возможность проведения мероприятий, в том числе явку специалистов, наличие всех необходимых ресурсов и место участником/гостем закрепленное за Заказчиком.
7.6. В случае неявки Заказчика на занятие оплата за пропущенное занятие не взимается если Заказчик уведомил Исполнителя о неявке не позднее чем за 48 часов до начала занятия.
7.6.2 В случае отмены участия в мероприятии оплата за пропущенное мероприятие возвращается, если Заказчик уведомил Исполнителя о неявке не позднее чем за 14 дней до даты мероприятия.
При возврате сумма оплаты перечисляется на лицевой счет заказчика. Эти бонусные рубли заказчик может использовать при оплате услуг школы - продления абонементов, будущие мероприятия, счастливые часы.
7.7. При уведомлении о неявке позднее чем за 48 часов до начала занятия оплата за пропущенное занятие не взимается, если Заказчик предоставил Исполнителю документальное подтверждение наличия уважительной причины.
7.7.2 При уведомлении о неявке позднее чем за 14 дней до мероприятия оплата за пропущенное мероприятие не взимается, если Заказчик предоставил Исполнителю документальное подтверждение наличия уважительной причины.
7.8. Под уважительной причиной, указанной в п. 7.7 Договора, рассматривается болезнь Заказчика, а также болезнь или смерть близкого родственника Заказчика, подтвержденная медицинской справкой. Иные обстоятельства могут быть признаны уважительной причиной пропуска занятия по усмотрению Исполнителя.
7.9. Заказчику присваивается статус участника программы лояльности VM Family при оплате и непрерывном посещении 50 (пятидесяти) уроков и более в течение календарного года.
7.10. При посещении уроков парами (в дуэтах) с абонемента каждого участника дуэта списывается по 1 (одному) уроку за занятие длительностью в 45 минут. Для уроков в дуэтах применимы все правила по оплате, отменам, возврату денежных средств и другие правила, отраженные в настоящем Договоре-оферте.
7.11. Для абонементов, приобретенных в рассрочку, применимы все правила, перечисленные в настоящем Договоре-оферте.
8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат уплаченных по настоящему Договору денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных законом и Договором.
8.2. Отказ от оказания услуг допускается только в период срока действия абонемента. Срок действия абонемента определяется в соответствии с Приложением 2 к Договору-оферте.
8.3. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг в части пакета занятий, в отношении которого Заказчиком запрашивается возврат денежных средств. Соглашение считается прекращенным полностью в момент получения Исполнителем заявления на возврат денежных средств.
8.4. Заявление на возврат денежных средств выдается Заказчику, заполняется и подписывается Заказчиком лично в школе.
8.5. В случае отказа Заказчика от Договора возврат уплаченных денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных Заказчику Услуг и понесенных Исполнителем расходов.
8.6. Исполнитель вправе удержать из суммы денежных средств, подлежащих возврату Пользователю, расходы на обработку платежей.
8.7. По правилам возврата все ранее оказанные услуги Заказчика получают статус разовых занятий и пересчитываются согласно Приложению 2. В оказанные Заказчику Услуги входят проведенные согласно расписанию занятий. Услуга считается оказанной в случае фактического присутствия Заказчика на занятии, а также в случае его неявки без уважительной причины.
8.8. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством РФ после получения письменного заявления от Заказчика.
8.9. При расторжение договора с применением способа оплаты в рассрочку Заказчик обязан оставить Заявление о расторжении договора лично в школе. Для возврата денежных средств применимы все вышеуказанные правила возврата настоящего Договора-оферты. В случае образования долга со стороны Заказчика после пересчета состоявшихся уроков по стоимости разовых, Заказчик обязуется погасить долг в течение 3-х календарных дней со дня написания заявления о расторжении договора. Комиссия за использование программы «Рассрочка от VocalMix» возврату не подлежит.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
9.1. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта, Заказчик заверяет и гарантирует Исполнителю, что:
9.2. Заказчик вправе:
- получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг по телефону +7(495) 197-63-59, посредством WhatsApp по телефонам +7(925)338-13-88, +7 (977)744-69-20 или личные сообщения на сайте instagram.com/vocal_mix.
(Исполнитель не несёт ответственности за достоверность информации, полученной из других источников);
- требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
- обращаться к Исполнителю в электронном виде по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
9.3. Заказчик обязуется не использовать информацию, полученную от Исполнителя любыми способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя, в том числе не использовать полученные учебные материалы, техники и методики обучения для осуществления предпринимательской деятельности.
9.4. Заказчик обязуется своевременно обеспечить Исполнителя информацией, необходимой для оказания услуг по настоящему договору. До заключения настоящего Договора Заказчик вправе получить у администратора вокальной студии «Vocal Mix» информацию о наличии мест в выбранные дни для посещения занятий.
9.5. Заказчик обязуется использовать Сайт только в законных целях, соблюдать действующее законодательство РФ, иное применимое законодательство, а также права и законные интересы Исполнителя и правообладателей, чей Контент размещен на Сайте.
9.6. Заказчик обязуется не использовать в адрес Исполнителя ненормативную лексику, а также не требовать от Исполнителя оказания Услуг, не предусмотренных Договором.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
10.1. Исполнитель обязуется предоставлять в полном объеме и в срок действия настоящего Договора Услуги по настоящему Договору.
10.2. Исполнитель составляет график оказания Услуг (расписание занятий) при наличии возможности с учетом пожеланий Заказчика. Расписание занятий утверждается Исполнителем в день заключения Договора либо непосредственно после окончания каждого занятия. В случае возникновения производственной необходимости (технической и пр.) Студия Vocal Mix оставляет за собой право отменить занятие, предварительно оповестив ученика, и обязуется в дальнейшем восстановить пропущенное занятие.
10.3. Студия вправе заменить преподавателя при болезни, выступлении или отсутствии преподавателя по другой причине. В случае замены преподавателя и отказе ученика от посещения урока занятие не переносится и считается проведенным.
10.4. Исполнитель имеет право включить Заказчика в список рассылки для последующего распространения информационных материалов.
10.5. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг Заказчику и прекратить действие настоящего Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком своих обязательств в соответствии с настоящим Договором, уведомив об этом Заказчика посредством электронной переписки. В этом случае Исполнитель обязан выполнить перерасчёт оплаченных услуг и осуществить возврат денежных средств (согласно п. 8.7 Договора).
10.6. Исполнитель обязуется использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике, за исключением лиц, которым подобная информация должна предоставляться в силу закона.
10.7. Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг и другие условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
10.8. Исполнитель вправе самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.
10.9. Исполнитель вправе не отвечать на запросы Заказчика, не относящиеся к предмету настоящего Договора, а также затрагивающие персональные данные участников и являющиеся коммерческой тайной Исполнителя.
10.10. В случае нарушения Заказчиком настоящего договора, доступ к оказанию услуг Заказчика может быть остановлен без предупреждения и без объяснения причин, Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке.
10.11. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья, самочувствия Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за возможные травмы/ухудшение состояния здоровья Заказчика.
11. РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством РФ
11.2. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик понимает, что Исполнитель не несет никаких рисков относительно понимания Заказчиком методических рекомендаций, изложенных в информационных и (или) аналитических материалах, а также рекомендациях. Все методические рекомендации и советы, изложенные в направляемых Исполнителем материалах, должны быть применяемы Заказчиком исключительно по собственному усмотрению. Все риски за последствия применения полученной информации в полной мере несет Заказчик.
11.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в случае любого некачественного функционирования оборудования, программного обеспечения и каналов связи, находящихся за пределами ресурсов Интернет-сайта http://vocal-mix.ru и мессенджеров, вызванного технологическими причинами или действиями/бездействиями третьих лиц.
12. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
12.1. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) http://vocal-mix.ru принадлежат Исполнителю. Последний предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Исключительные права на Контент принадлежат Исполнителю, и/или его контрагентам. 12.3. Исполнитель имеет право осуществлять фото- и видеосъёмку Ученика (Заказчика или лица, интересы которого он представляет) во время оказания Услуги, а также публиковать результаты такой съемки. Исполнитель обязан предупредить Ученика о факте съёмки до её начала.
12.4. Любые материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя, предназначены для частного некоммерческого использования. Заказчик не имеет права копировать, передавать, отправлять по почте, и/или издавать материалы с Сайта и информационных и/или аналитических продуктов без письменного разрешения Исполнителя, а также не имеет права использовать их для массового распространения.
12.5. Заказчик уведомлен и, акцептуя Оферту, соглашается с тем, что разделы Сайта защищены авторскими правами, торговыми марками, патентами, законами об интеллектуальной собственности и прочими соответствующими российскими и международными законами.
12.6. Сайт содержит (или может содержать) ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц), так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию, приложения, программы и другой контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (Контент третьих лиц), являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, а именно: пожар, стихийное бедствие, эпидемия (пандемия), война и военные действия всех видов, гражданские и национальные волнения, блокада транспорта, принятие органами власти и управления актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Стороны, а равно сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
13.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. 13.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, а также иных обстоятельств, существенно затрудняющих исполнение обязательств по настоящему Договору, Исполнитель вправе изменить порядок исполнения Договора, а именно оказывать Услуги с использованием дистанционных образовательных технологий (электронных средств обучения). Об изменении порядка исполнения Договора Исполнитель уведомляет Заказчика. Изменение порядка исполнения Договора не является основанием для его изменения или расторжения.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
14.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 30 календарных дней с момента ее получения.
Приложения: Приложение 1: Правила студии VocalMix. Приложения 2: Прайс-лист
Все Приложения являются неотъемлемой частью Договора-оферты.
Договор-оферта подлежит размещению на сайте http://vocal-mix.ru/terms.
на услуги студии "VocalMix"
Настоящий документ является официальным публичным предложением (публичной офертой; далее по тексту также - Договор, Оферта) ИП Молчановой Ирины Сергеевны (ИНН 890510425747 / ОГРНИП 890510425747), регулирующим взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между ИП Молчановой Ириной Сергеевной, именуемой в дальнейшем «Исполнитель», и потребителем услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептировавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора.
В соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ (далее по тексту — «ГК РФ») в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. «Администрация» — администрация Сайта, действующая от имени Исполнителя, осуществляющая администрирование и управление сайтом http://vocal-mix.ru
1.2. «Акцепт оферты» - полное и безоговорочное принятие всех условий данной Оферты Заказчиком.
1.3. «БАН» — за нарушения настоящего Договора Исполнитель вправе внести все личные данные нарушителя в «чёрный список» для предотвращения повторной регистрации.
1.4. «Заказчик» — физическое лицо, достигшее 18 лет, принявшее все условия настоящего Договора и заключившее настоящий договор с Исполнителем на условиях данной Оферты.
1.5. «Официальный сайт Исполнителя» (далее по тексту «Сайт») - веб-страница Исполнителя, размещенная в сети Интернет по адресу: http://vocal-mix.ru
1.6. «Мессенджеры» - социальные программы для обмена сообщениями (смс-оповещения, WhatsApp и др.)
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с условиями настоящего Договора, Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги (Приложение 2) вокальной студии «Vocal Mix» (далее по тексту — «Услуги»), а Заказчик обязуется оплатить их в установленном Договором порядке.
2.2. Услуги вокальной школы включают в себя индивидуальные, групповые занятия вокалом (в том числе разбор вокальной теории, постановка дыхания, обучение работе с регистрами, обучение вокальным фишкам и т.д.), участие в мероприятиях школы (в качестве артиста и гостя)
2.3. Любые уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться Сторонами по указанной в Договоре-оферте электронной почте и (или) посредством смс-сообщений или мессенджеров по указанному Сторонами номеру телефона.
3. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА ОФЕРТЫ
3.1. Заключение договора на оказание Услуг производится путем Акцепта Оферты на изложенных в нем условиях в течение действия срока Акцепта.
3.2. Акцептом Оферты, т.е. безоговорочным принятием Заказчиком условий настоящего Договора, является оплата Заказчиком любых услуг Исполнителя.
3.3. Если Заказчик является родителем или законным опекуном или попечителем несовершеннолетнего и оплачивают услуги, то родители и опекуны (попечители) соглашаются с условиями Договора-оферты от имени несовершеннолетнего и несут ответственность за надзор за использованием услуг несовершеннолетними.
3.4. При оказании услуг дистанционно через Интернет с использованием дистанционных средств связи (WhatsApp, Skype, Zoom и другое) без физического присутствия ученика на уроке, оплатив услуги по дистанционным занятиям вокала, пользователь тем самым принимает условия настоящего Договор полностью, безоговорочно и безусловно.
3.5. Осуществляя акцепт настоящего Договора, Заказчик гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора.
3.6. Настоящий Договор является открытым и общедоступным документом. Администрация рекомендует Участникам регулярно проверять условия настоящего Договора на предмет его изменения и (или) дополнения. Факт продолжения использования Услуг Заказчиком после внесения изменений и (или) дополнений в настоящий Договор означает принятие и согласие Заказчиком таких изменений и (или) дополнений.
4. ГАРАНТИИ СТОРОН
4.1. Исполнитель гарантирует Заказчику выполнение возложенных на себя обязательств по настоящему Договору в полном объеме.
4.2. Каждая Сторона настоящего Договора заявляет и гарантирует, что она имеет все права и полномочия, необходимые для заключения настоящего Договора и полного исполнения своих обязательств по нему, и что заключение и (или) исполнение обязательств по Договору не нарушит условия каких-либо других обязательств этой Стороны перед третьими лицами.
4.3. При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы. Это значит, что конфиденциальные данные Заказчика (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают на Сайт, их обработка полностью защищена и никто, в том числе Администрация Сайта, не может получить персональные и банковские данные Заказчика.
5. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги настоящего Договора, предоставляются Заказчику, после передачи всей необходимой информации для выполнения данного вида услуг Заказчиком и оплаты Заказчиком услуг Исполнителя.
5.2. При покупке услуг и (или) регистрации на Сайте Заказчик указывает следующие данные: Фамилия Имя, Отчество, дата рождения, номер телефона, адрес своей электронной почты.
5.3. В случае обмана, подлога, предоставления заведомо ложных данных о Заказчике, нарушения Договора оферты, Исполнитель осуществляет блокировку Заказчика, доступ к Заказу Услуг прекращается, Договор считается расторгнутым.
5.4. Администрация не несет какой-либо ответственности перед Заказчиком и (или) третьими лицами за любое изменение, ограничение или прекращение доступа к пользованию услугами, в случае нарушения Заказчиком настоящего Договора.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость Услуг и порядок их оплаты определяется в соответствии с Приложением 2 к Договору-оферте.
6.2. Заказчик производит оплату в порядке 100% (сто) процентной от стоимости услуг/пакета занятий. Если иные условия оплаты предусмотрены на сайте или по согласованию с руководством, в частности порядок оплаты, Заказчик вправе оплатить услуги на основании таких условий, при этом оплата 100% от стоимости пакета занятий имеют приоритет. При согласовании с руководством иного порядка оплаты, Заказчик обязуется внести остальную часть оплаты до установленного числа, и соглашается с тем, что при досрочном расторжении договора внесенная часть оплаты не возвращается.
6.3. При оплате услуг Заказчик соглашается с тем, что занятия в рамках оплаченных услуг не подлежат передаче третьим лицам.
6.4. Стоимость занятий указана для индивидуального формата проведения занятий. Для занятий в дуэтах и в группах от 3-х человек предусмотрены специальные условия оплаты услуг, отраженные в Приложении 2 к Договору-оферте.
6.5. Для посещения уроков парами (в дуэтах) предусмотрена оплата услуг, отраженных в Приложении 2 к Договору-оферте, со скидкой за абонемент для каждого участника дуэта. Размер скидки определяется в соответствии с Приложением 2 к Договору-оферте. Правила списания уроков при посещении парами указаны в п. 7.10 настоящего Договора-оферты.
6.6. Абонементы от 8-ми уроков, указанные в Приложении 2, доступны для покупки по программе «Рассрочка от VocalMix». Услуга платная, комиссия фиксированная и составляет 3.000 рублей, комиссия суммируется к стоимости абонемента.
6.7. При оплате по программе «Рассрочка от VocalMix» другие акции и скидки не суммируются. Данный вид оплаты доступен только для новых учеников школы.
6.8. При оплате с использованием программы «Рассрочка от VocalMix» сумма оплаты за абонемент, включая дополнительную комиссию, делится на равные платежи, суммы и даты которых закрепляются в Приложении 1 к Договору-оферте. Для абонемента «Тест-драйв» общая сумма делится на 2 платежа, для остальных абонементов - на 2 или 3 платежа, в зависимости от выбора Заказчика.
7. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
7.1. Продолжительность одного урока составляет 45 (сорок пять) минут. Продолжительность двойного урока составляет 90 (девяносто) минут. Продолжительность урока исчисляется с момента его начала согласно расписанию, независимо от фактического времени явки Заказчика. При оказании услуг в формате онлайн через Интернет и проведении урока (-ов) с использованием дистанционных средств связи (WhatsApp, Skype, Zoom и другое) без физического присутствия ученика на уроке длительность урока составляет 50 (пятьдесят) минут.
7.2. Срок действия абонемента определяется в соответствии с Приложением 2 к Договору-оферте, и не продлевается в период государственных праздников и "нерабочих дней".
7.3. Активация услуги и срок действия абонемента отсчитывается с даты запланированного первого урока по абонементу по данным Исполнителя.
7.3.2 Активация услуг касающихся мероприятий отсчитывается с даты покупки услуги по данным Исполнителя.
7.4. Занятия, не пройденные Заказчиком в течение периода срока действия абонемента, в рамках оплаченного пакета занятий считаются не пройденными по обстоятельствам, связанным с Заказчиком, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких занятий не возвращаются, услуги в отношении таких занятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате в дату окончания срока абонемента.
7.4.2 Для абонементов, в состав которых входит участие в квартирнике, квартирники, не пройденные Заказчиком в течение периода срока действия абонемента считаются непройденными по обстоятельствам, связанным с Заказчиком, не переносятся, не компенсируются, подлежат оплате в полном объеме, денежные средства в отношении таких мероприятитй не возвращаются, услуги в отношении таких мероприятий считаются оказанными надлежащим образом (в полном объеме и в срок), принятыми Заказчиком без возражений и подлежащими оплате в дату окончания срока абонемента.
7.5. Заказчик соглашается с тем, что занятие, пропущенное без уважительной причины и/или без надлежащего уведомления Исполнителя, считается проведенным и подлежит полной оплате, поскольку Исполнитель независимо от явки Заказчика обеспечивает возможность проведения занятия, в том числе явку преподавателя, наличие всех необходимых ресурсов и места в группе обучающихся, закрепленное за Заказчиком.
7.5.2 Заказчик соглашается с тем, что услуги связанные с мероприятиями, пропущенными без уважительной причины и/или без надлежащего уведомления Исполнителя, считаются проведенными и подлежат полной оплате, поскольку Исполнитель независимо от явки Заказчика обеспечивает возможность проведения мероприятий, в том числе явку специалистов, наличие всех необходимых ресурсов и место участником/гостем закрепленное за Заказчиком.
7.6. В случае неявки Заказчика на занятие оплата за пропущенное занятие не взимается если Заказчик уведомил Исполнителя о неявке не позднее чем за 48 часов до начала занятия.
7.6.2 В случае отмены участия в мероприятии оплата за пропущенное мероприятие возвращается, если Заказчик уведомил Исполнителя о неявке не позднее чем за 14 дней до даты мероприятия.
При возврате сумма оплаты перечисляется на лицевой счет заказчика. Эти бонусные рубли заказчик может использовать при оплате услуг школы - продления абонементов, будущие мероприятия, счастливые часы.
7.7. При уведомлении о неявке позднее чем за 48 часов до начала занятия оплата за пропущенное занятие не взимается, если Заказчик предоставил Исполнителю документальное подтверждение наличия уважительной причины.
7.7.2 При уведомлении о неявке позднее чем за 14 дней до мероприятия оплата за пропущенное мероприятие не взимается, если Заказчик предоставил Исполнителю документальное подтверждение наличия уважительной причины.
7.8. Под уважительной причиной, указанной в п. 7.7 Договора, рассматривается болезнь Заказчика, а также болезнь или смерть близкого родственника Заказчика, подтвержденная медицинской справкой. Иные обстоятельства могут быть признаны уважительной причиной пропуска занятия по усмотрению Исполнителя.
7.9. Заказчику присваивается статус участника программы лояльности VM Family при оплате и непрерывном посещении 50 (пятидесяти) уроков и более в течение календарного года.
7.10. При посещении уроков парами (в дуэтах) с абонемента каждого участника дуэта списывается по 1 (одному) уроку за занятие длительностью в 45 минут. Для уроков в дуэтах применимы все правила по оплате, отменам, возврату денежных средств и другие правила, отраженные в настоящем Договоре-оферте.
7.11. Для абонементов, приобретенных в рассрочку, применимы все правила, перечисленные в настоящем Договоре-оферте.
8. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
8.1. Возврат уплаченных по настоящему Договору денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных законом и Договором.
8.2. Отказ от оказания услуг допускается только в период срока действия абонемента. Срок действия абонемента определяется в соответствии с Приложением 2 к Договору-оферте.
8.3. Заявление на возврат денежных средств приравнивается к одностороннему отказу Заказчика от оказания услуг в части пакета занятий, в отношении которого Заказчиком запрашивается возврат денежных средств. Соглашение считается прекращенным полностью в момент получения Исполнителем заявления на возврат денежных средств.
8.4. Заявление на возврат денежных средств выдается Заказчику, заполняется и подписывается Заказчиком лично в школе.
8.5. В случае отказа Заказчика от Договора возврат уплаченных денежных средств осуществляется за вычетом стоимости оказанных Заказчику Услуг и понесенных Исполнителем расходов.
8.6. Исполнитель вправе удержать из суммы денежных средств, подлежащих возврату Пользователю, расходы на обработку платежей.
8.7. По правилам возврата все ранее оказанные услуги Заказчика получают статус разовых занятий и пересчитываются согласно Приложению 2. В оказанные Заказчику Услуги входят проведенные согласно расписанию занятий. Услуга считается оказанной в случае фактического присутствия Заказчика на занятии, а также в случае его неявки без уважительной причины.
8.8. Возврат денежных средств осуществляется в сроки, установленные законодательством РФ после получения письменного заявления от Заказчика.
8.9. При расторжение договора с применением способа оплаты в рассрочку Заказчик обязан оставить Заявление о расторжении договора лично в школе. Для возврата денежных средств применимы все вышеуказанные правила возврата настоящего Договора-оферты. В случае образования долга со стороны Заказчика после пересчета состоявшихся уроков по стоимости разовых, Заказчик обязуется погасить долг в течение 3-х календарных дней со дня написания заявления о расторжении договора. Комиссия за использование программы «Рассрочка от VocalMix» возврату не подлежит.
9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
9.1. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем Акцепта, Заказчик заверяет и гарантирует Исполнителю, что:
- Заказчик указал достоверные персональные данные;
- Заказчик заключает договор Оферты добровольно, при этом Заказчик полностью ознакомился с условиями Оферты, полностью понимает предмет Оферты и характер оказываемых Услуг, полностью понимает значение и последствия своих действий в отношении заключенного Договора и уверен в отсутствии возможных негативных последствий в отношении собственного физического, эмоционального здоровья при использовании информационных и голосовых материалов озвученных при оказании Услуг.
9.2. Заказчик вправе:
- получать от Исполнителя информацию по вопросам организации и обеспечения надлежащего оказания Услуг по телефону +7(495) 197-63-59, посредством WhatsApp по телефонам +7(925)338-13-88, +7 (977)744-69-20 или личные сообщения на сайте instagram.com/vocal_mix.
(Исполнитель не несёт ответственности за достоверность информации, полученной из других источников);
- требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
- обращаться к Исполнителю в электронном виде по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием Услуг.
9.3. Заказчик обязуется не использовать информацию, полученную от Исполнителя любыми способами, которые могут привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя, в том числе не использовать полученные учебные материалы, техники и методики обучения для осуществления предпринимательской деятельности.
9.4. Заказчик обязуется своевременно обеспечить Исполнителя информацией, необходимой для оказания услуг по настоящему договору. До заключения настоящего Договора Заказчик вправе получить у администратора вокальной студии «Vocal Mix» информацию о наличии мест в выбранные дни для посещения занятий.
9.5. Заказчик обязуется использовать Сайт только в законных целях, соблюдать действующее законодательство РФ, иное применимое законодательство, а также права и законные интересы Исполнителя и правообладателей, чей Контент размещен на Сайте.
9.6. Заказчик обязуется не использовать в адрес Исполнителя ненормативную лексику, а также не требовать от Исполнителя оказания Услуг, не предусмотренных Договором.
10. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
10.1. Исполнитель обязуется предоставлять в полном объеме и в срок действия настоящего Договора Услуги по настоящему Договору.
10.2. Исполнитель составляет график оказания Услуг (расписание занятий) при наличии возможности с учетом пожеланий Заказчика. Расписание занятий утверждается Исполнителем в день заключения Договора либо непосредственно после окончания каждого занятия. В случае возникновения производственной необходимости (технической и пр.) Студия Vocal Mix оставляет за собой право отменить занятие, предварительно оповестив ученика, и обязуется в дальнейшем восстановить пропущенное занятие.
10.3. Студия вправе заменить преподавателя при болезни, выступлении или отсутствии преподавателя по другой причине. В случае замены преподавателя и отказе ученика от посещения урока занятие не переносится и считается проведенным.
10.4. Исполнитель имеет право включить Заказчика в список рассылки для последующего распространения информационных материалов.
10.5. Исполнитель вправе прекратить оказание услуг Заказчику и прекратить действие настоящего Договора в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком своих обязательств в соответствии с настоящим Договором, уведомив об этом Заказчика посредством электронной переписки. В этом случае Исполнитель обязан выполнить перерасчёт оплаченных услуг и осуществить возврат денежных средств (согласно п. 8.7 Договора).
10.6. Исполнитель обязуется использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать и не показывать третьим лицам, находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике, за исключением лиц, которым подобная информация должна предоставляться в силу закона.
10.7. Исполнитель имеет право изменять стоимость Услуг и другие условия данной публичной Оферты без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
10.8. Исполнитель вправе самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства, а также конкретных условий Договора.
10.9. Исполнитель вправе не отвечать на запросы Заказчика, не относящиеся к предмету настоящего Договора, а также затрагивающие персональные данные участников и являющиеся коммерческой тайной Исполнителя.
10.10. В случае нарушения Заказчиком настоящего договора, доступ к оказанию услуг Заказчика может быть остановлен без предупреждения и без объяснения причин, Договор считается расторгнутым в одностороннем порядке.
10.11. Исполнитель не несёт ответственности за ухудшение состояния здоровья, самочувствия Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за возможные травмы/ухудшение состояния здоровья Заказчика.
11. РИСКИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Договором и законодательством РФ
11.2. Принимая условия настоящего Договора, Заказчик понимает, что Исполнитель не несет никаких рисков относительно понимания Заказчиком методических рекомендаций, изложенных в информационных и (или) аналитических материалах, а также рекомендациях. Все методические рекомендации и советы, изложенные в направляемых Исполнителем материалах, должны быть применяемы Заказчиком исключительно по собственному усмотрению. Все риски за последствия применения полученной информации в полной мере несет Заказчик.
11.3. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в случае любого некачественного функционирования оборудования, программного обеспечения и каналов связи, находящихся за пределами ресурсов Интернет-сайта http://vocal-mix.ru и мессенджеров, вызванного технологическими причинами или действиями/бездействиями третьих лиц.
12. ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
12.1. Все права на Сайт в целом и на использование сетевого адреса (доменного имени) http://vocal-mix.ru принадлежат Исполнителю. Последний предоставляет доступ к Сайту всем заинтересованным лицам в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.
12.2. Исключительные права на Контент принадлежат Исполнителю, и/или его контрагентам. 12.3. Исполнитель имеет право осуществлять фото- и видеосъёмку Ученика (Заказчика или лица, интересы которого он представляет) во время оказания Услуги, а также публиковать результаты такой съемки. Исполнитель обязан предупредить Ученика о факте съёмки до её начала.
12.4. Любые материалы, полученные Заказчиком от Исполнителя, предназначены для частного некоммерческого использования. Заказчик не имеет права копировать, передавать, отправлять по почте, и/или издавать материалы с Сайта и информационных и/или аналитических продуктов без письменного разрешения Исполнителя, а также не имеет права использовать их для массового распространения.
12.5. Заказчик уведомлен и, акцептуя Оферту, соглашается с тем, что разделы Сайта защищены авторскими правами, торговыми марками, патентами, законами об интеллектуальной собственности и прочими соответствующими российскими и международными законами.
12.6. Сайт содержит (или может содержать) ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц), так же, как и статьи, фотографии, иллюстрации, графические изображения, музыку, звуки, видео, информацию, приложения, программы и другой контент, принадлежащий или исходящий от третьих лиц (Контент третьих лиц), являющийся результатом интеллектуальной деятельности и охраняемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.
13. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить, а именно: пожар, стихийное бедствие, эпидемия (пандемия), война и военные действия всех видов, гражданские и национальные волнения, блокада транспорта, принятие органами власти и управления актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Стороны, а равно сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях.
13.2. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обстоятельства и их последствия. 13.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, а также иных обстоятельств, существенно затрудняющих исполнение обязательств по настоящему Договору, Исполнитель вправе изменить порядок исполнения Договора, а именно оказывать Услуги с использованием дистанционных образовательных технологий (электронных средств обучения). Об изменении порядка исполнения Договора Исполнитель уведомляет Заказчика. Изменение порядка исполнения Договора не является основанием для его изменения или расторжения.
14. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
14.1. Заказчик соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенный и действующий между Заказчиком и Исполнителем Договор, и эти изменения в Договоре вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферте.
14.2. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Срок ответа на претензию установлен в 30 календарных дней с момента ее получения.
Приложения: Приложение 1: Правила студии VocalMix. Приложения 2: Прайс-лист
Все Приложения являются неотъемлемой частью Договора-оферты.
Договор-оферта подлежит размещению на сайте http://vocal-mix.ru/terms.
ИП Молчанова Ирина Сергеевна
ИНН: 890510425747
ОГРНИП 316890100068783
тел.: +7 (499) 350-75-08
WhatsApp: +7 (925) 338-13-88
e-mail: vocal-mix@yandex.ru
ИНН: 890510425747
ОГРНИП 316890100068783
тел.: +7 (499) 350-75-08
WhatsApp: +7 (925) 338-13-88
e-mail: vocal-mix@yandex.ru